【My Collier】お問い合わせ

お困りごとの解決方法、お問い合わせ窓口をご案内します。

• オンラインチャット問い合わせ受付時間
  平日10:00～17:00
• チャット受付時間外は、メール問い合わせを受け付けております。

各種機能の説明は、ヘルプページにまとめています。

アプリを起動してドロワーメニューを開きます。

• 左上の「≡」もしくは左端から右へのスワイプで開きます。

「ヘルプ」をタップして、ヘルプページ（Webサイト）を開きます。

右下赤色のマークをタップします。

キーワードを入力して検索してください。

よくあるご質問や機能説明を確認できます。

検索でお困りごとが解決しない場合、右下の「オンラインチャット」をタップします。

• チャットサポート時間外は「お問い合わせ」と表示され、メール問い合わせを受付ています。

ご質問内容を入力して送信してください。

順番にサポート担当へお繋ぎしますので、アプリを起動したままお待ちください。

お待ちいただいている間に、お客様情報をご入力いただけますと確認がスムーズです。

「連絡先情報の更新が必要です」もしくは右上の「≡」>「連絡先の詳細を編集」から、お名前・ご登録のメールアドレスの保存をお願いいたします。