ログインしようとしたら「サービス利用料の支払いが完了していないため、ログインできませんでした。」と表示されてログインできない

Ｑ． ログインしようとしたら「サービス利用料の支払いが完了していないため、ログインできませんでした。」と表示されてログインできません

Ａ． こちらのメッセージは次の場合に表示されます。

1. 支払情報のご登録がお済でない場合（はじめて支払いを行う場合）
2. 支払情報にご登録されているクレジットカードで、請求金額の決済が通らなかった場合

支払情報のご登録をされるまではアルテミス・コリエの利用が停止されます。支払いを完了させることでログインし通常通り利用できます。

管理者の方は、下記の操作でご登録をお願いいたします。

支払情報の登録方法

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１．はじめて支払いを行う場合

ご登録方法は次のヘルプページをご参照ください。

支払情報の登録方法

２．支払情報の登録をしたことがある場合

何らかの理由で請求金額の決済が失敗しております。

ご登録されているクレジットカードをご確認の上、同様のカードもしくは別のカードをご登録ください。

失敗した請求の支払いが成功するとログインできるようになります。

• 失敗した請求の支払い後、必ず登録されたクレジットカード番号の更新手続きを行ってください。手続き方法は、次の操作に記載しています。

操作

1. 「管理者ログイン」画面でログインします。
2. 左メニューの「失敗した請求を決済する」をクリックします。
3. 新しいクレジットカードを登録して決済する画面が表示されます。クレジットカード情報をご入力ください。
4. 「（金額）を支払う」をクリックします。
5. 支払い済みの請求書が表示されましたら、失敗した請求の支払いは成功です。
6. つづきまして、登録されたクレジットカードの更新を行ってください。翌月以降の支払いに使われます。※更新を行わない場合、翌月もまたログインできなくなります。
7. 左メニューの「クレジットカード番号更新」をクリックします。
8. 「クレジットカード番号を更新する」ボタンから更新してください。
9. これで操作は完了です。